• Latar Belakang
  --------------------------------------
• Jati Diri
  --------------------------------------
• Visi Misi
  --------------------------------------
• Makna Nama & Logo
  --------------------------------------
• Falsafah
  --------------------------------------
• Fungsi
  --------------------------------------
• Budaya Ikatan
  --------------------------------------
• Komitmen Kami
  --------------------------------------

Latar Belakang Trustco

KESEIMBANGAN 4 PERSPEKTIF DAN FILOSOFI LEMBAGA TRUSTCO

Persaingan bisnis semakin hari semakin kompetitif, sehingga perusahaan harus mampu menyiapkan SDM yang memiliki kapabilitas dan kredibilitas. Perusahaan manapun telah menetapkan target-target perusahaan yang menantang, hal ini disebabkan perusahaan ingin mendapatkan kesuksesan, keuntungan dan market share yang lebih luas.

Masa depan perusahaan (PROSPECT) berupa keuntungan finansial dan non finasial, kemakmuran dan terus berkembang adalah wilayah imajinasi, impian dan keyakinan. Untuk dapat mewujudkan impian tersebut masih dibutuhkan sejumlah persiapan, program dan kompetisi dengan pesaing agar dapat memenangkan bisnis serupa di area yang sama dan pelanggan yang sama.

Dalam pendekatan balanced scorecard, bahwa prospek (PROSPECT) perusahaan dapat terwujud, hanya jika perusahaan tersebut memiliki sejumlah keuntungan (PROFIT) . Keuntungan-keuntungan perusahaan dapat berupa indikator keuangan dan non keuangan. Juga dengan keuntungan-keuntungan yang telah diperoleh, maka akan dapat digunakan untuk membayar atau mewujudkan impian masa depan perusahaan.

Perusahaan akan mendapatkan sejumlah keuntungan, hanya jika perusahaan mampu menghasilkan produk (PRODUCT) yang diminati dan dibeli oleh pelanggan. Dengan jumlah pembelian yang tinggi, serta pangsa pasar yang semakin luas, maka profit perusahaan akan semakin besar.

Perusahaan akan dapat memiliki produk yang kompetitif, bermutu dan diminati oleh pelanggan, hanya jika perusahaan mampu melakukan proses bisnis (PROCESS) secara efektif, efisien, memenuhi apa yang dijanjikan kepada pelanggan, bekerja dengan zero defects dan zero reject, bekerja dengan standar mutu, terus melakukan inovasi serta memiliki keunggulan pada indikator proses bisnis telekomunikasi lainnya.

Proses bisnis yang unggul akan dapat terwujud, jika tersedia sejumlah sumber daya yang sesuai dengan kebutuhan. Sumber daya yang pertama dan utama adalah sumber daya manusia (PEOPLE) . Keunggulan SDM terletak pada kekuatan spiritual, emosional, intelektual, fisik, manajemen diri dan kekuatan sosial (keluarga, tim).

Wilayah khayalan dan impian masa depan perusahaan akan terwujud, hanya jika dilakukan pembinaan dan manajemen dan menjaga dengan baik keseimbangan dari 4 perspektif People, Process, Product dan Profit.

MEMBANGUN SUMBER DAYA MANUSIA
Sepanjang perjalanan dinamika kehidupan dan pengembangan sumber daya manusia, ternyata banyak ide yang menjadi inspirasi. Inspirasi tentang bagaimana mengembangkan sumber daya manusia, serta kemanakah kami harus berkonsentrasi dan berkembang. Kami melihat dunia ini telah mengalami sebuah transisi paradigma dan transisi realitas dengan dihadapkan pada :

Akibatnya dunia pekerjaan di hadapan kita saat ini penuh dengan kompetisi, tantangan, perubahan yang tidak menentu, dan kondisi yang komplek. Kami berkeyakinan, bahwa para pekerja profesional yang sukses harus memiliki kapasitas empat kekuatan dasar atau kami menyebut sebagai 4 kekuatan dasar untuk masa depan, yaitu :

• Kekuatan Moral-Spiritual (Spiritual Power),
• Kecerdasan Emosional (Emotional Power),
• Kecerdasan Inteletual (Intelectual Power),
• Kekuatan Fisik (Physical Power).

Dengan empat kekuatan dasar tersebut, maka para pekerja harus memiliki kemampuan mengelola hidupanya (self management), mengelola hubungan sosial dalam tim, membekali kemampuan profesional untuk meningkatkan produktivitas dalam melayani pelanggan dan mengelola masyarakat.

Pandangan tersebut mendorong kami untuk berkontribusi dalam menyiapkan sumber daya manusia dalam konteks pengembangan pribadi, pengembangan tim, pengembangan institusi dan pengembangaan masyarakat.